Aus der Rubrik „Verbraucherinformationen“:

FAZ am 25.06.2015: Internet-Telefonie – Immer Ärger mit dem neuen Telefonanschluss!

Schneller und einfacher – die Telekom stellt auf IP-Technik um. Aber die neue Telefonwelt hat Tücken, viele Kunden beschweren sich.

Seit mehr als einem Jahr läuft die Umstellung des Telefonnetzes auf Internettechnik, doch die Kinderkrankheiten sind noch nicht ausgestanden. Die Verbraucherzentralen berichten über eine Flut von Beschwerden, und auch bei der Bundesnetzagentur melden sich jeden Monat bis zu 300 verärgerte Kunden.

„Ausweislich der nach wie vor hohen Beschwerdezahlen bei der Bundesnetzagentur sind die Probleme bisher nicht vollumfänglich behoben“, heißt es einer Zwischenbilanz der Aufsichtsbehörde.

http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/die-ip-technik-der-telekom-bereitet-kunden-probleme-13666382.html