Süddeutsche Zeitung am Lebensversicherung – Falsch programmiert!
- Beim Versicherungskonzern Ergo haben Programme Erträge und Gutschriften bei Lebensversicherungen falsch berechnet.
- Bisher hat sich Ergo in 350 000 Fällen korrigiert.
- Insider gehen davon aus, dass auch andere Versicherer von dem Problem betroffen sind.
“Noch sind nicht alle Fehler vollständig analysiert”, sagte eine Ergo-Sprecherin.
Ergo-Kunden haben mehr als sieben Millionen Lebensversicherungsverträge bei dem Unternehmen. Bislang hat Ergo in 350 000 Fällen Bescheide korrigiert. Wie viele Kunden insgesamt betroffen sein werden, kann Ergo noch nicht sagen. “Meistens handelt es sich um kleine Summen”, sagte die Sprecherin. Dabei gehe es von wenigen Cent bis in den “niedrigen dreistelligen Euro-Bereich”, also 100 Euro und mehr. Experten schätzen aber, dass auch fünfstellige Summen auf dem Spiel stehen, also mehr als 10 000 Euro. “Es gibt Fälle, bei denen Regulierungsbeträge im niedrigen fünfstelligen Bereich auftreten”, bestätigte sie. Und: “Nach heutigem Stand handelt es sich um Einzelfälle.
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