Aus der Rubrik “Verbraucherinformationen”:

WISO-Dokumentation  | 10.08.2015  Kein Anschluss unter dieser Nummer!

Ärger mit Telekom und Co.

Tote Telefone, kein Internet, überforderte Mitarbeiter. Warum ist es so schwer, deutschlandweit eine sichere und staufreie Datenautobahn bereitzustellen? WISO zeigt, wo es bei den Anbietern hakt, was Kunden frustriert und was Verbraucher tun können, wenn es wiedermal heißt: kein Anschluss unter dieser Nummer.

http://www.zdf.de/ZDFmediathek/beitrag/video/2462154/WISO-Kein-Anschluss-unter-dieser-Nummer#/beitrag/video/2462154/WISO-Kein-Anschluss-unter-dieser-Nummer