Spiegel.de am 31.10.2015 – Gebühren-Kleinkrieg der Banken: Wehrt euch, Kunden! Seid anstrengend!
Viele Banken kassieren Gebühren, obwohl sie das überhaupt nicht dürfen, und sie verdienen gut daran. Kunden sollten sich dagegen wehren – mit Hilfe von Ombudsleuten sind die Erfolgschancen groß.