Aus der Rubrik “Verbrauchertipps”:

Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz: Musterbriefe zum Thema Medien + Telefon

Mit unseren Musterbriefen können Sie sich gegen Abzocker im Internet zur Wehr setzen, Einwendungen gegen Ihre Telefonrechnung erheben und Ihren Mobilfunkanschluss für Leistungen neben der Verbindung (z.B. Klingeltonabos) sperren lassen.

http://www.verbraucherzentrale-rlp.de/musterbriefe-internet-telefonie