Aus der Rubrik „Verbraucherinformationen“:

deutschlandfunk.de am 24.11.2016: Ombudsmann der Versicherungswirtschaft – Gründlicher und unabhängiger Streitschlichter

Für Verbraucher ist die Arbeit des Ombudsmannes für Versicherungen eine Art Joker im Konflikt mit der Kfz-Versicherung: Er kostet für die Versicherungsnehmer nichts und hilft beim Juristendeutsch. Von den eingereichten Beschwerden haben über 40 Prozent Erfolg.

http://www.deutschlandfunk.de/ombudsmann-der-versicherungswirtschaft-gruendlicher-und.772.de.html?dram%3Aarticle_id=372147